美评出微软08年3大失误 Vista失败营销居首
来源: 腾讯科技讯	发布时间: 2009-1-8
北京时间12月27日消息，据国外媒体报道，分析师预计，由于PC市场的需求疲软，微软第二财季的财务预报将会低于预期。这将是微软自2000年以来首次出现这种情况。不过，整体看来，2008年对于微软而言还是非常不错的一年。 Windows的市场占有率仍然高达90%，IE浏览器的份额也在70%左右。尽管来自网络软件的竞争日益严峻，但是微软Office软件在2009年第一财季的销售额还是增加了20%，该公司的服务器和工具部门的同期的收入增长也达到了23%。而美国市场研究公司NPD本周发布的报告显示，11月份，在苹果Mac电脑销量同比下滑1%的同时，采用Windows操作系统的PC销量却出现了7%的增长。 在关注“云计算”技术的首席软件架构师雷-奥兹（Ray Ozzie）的带领下，微软也已经融入了Web 2.0世界。微软推出的云计算操作系统Windows Azure以及Windows Live、Live Mesh和Office Web Apps都表明，他们仍在极力保持创新。 尽管财务状况稳定且目光长远，但是在2008年里，微软还是不可避免的出现了一些重大失误。为此，美国知名科技网站CIO.com特意总结出了微软在2008年的三大失误。 1、Windows Vista糟糕的营销 Windows Vista真正的悲剧在于，它并不像人们所说的那么差劲，尤其是在Service Pack 1发布之后，其性能更是得到了不小的提升。但是微软却并没有在2008年进行足够的推广让人们意识到这一事实。人们对于Vista的印象本来就很糟糕，而苹果不遗余力的反Vista宣传策略对于这款操作系统而言更是雪上加霜。 不过人们对微软的糟糕印象也并非毫无道理。自发布以来，兼容性和性能等问题就一直伴随着Vista。这款操作系统与Windows XP存在着很大的差别，由于对安全功能和图形界面进行了的重大改动，因此可用性的问题也就随之而来。或许这些改动都是必须的，但是用户却因为难以适应这些变化而怨声载道。 尽管喜剧明星宋飞与盖茨联袂出演的广告是个不错的主意，但是在实际运作中这一广告却并没有达到预期的效果。 长期研究微软的市场研究公司Directions on Microsoft的分析师迈克尔-切瑞（Michael Cherry）表示，Windows Vista并不像人们想象的那么糟糕。而微软一直秉承的“沉默是金”的策略事实上却是弊大于利。他说：“微软最大的失误在于没有充分利用今年2月份发布的Vista SP1这一机会来向用户展示Vista是一款稳定且值得信赖的系统，尤其是现在很多设备制造商已经更新了自己的驱动程序。”切瑞认为，微软本可以借此向用户说明，Vista在安全上的改进是非常重要的，这样不仅可以对使用者帐户控制(UAC)和BitLocker等安全功能进行推广而且能够让更多的用户选购能够更好利用Vista SP1的产品，但是微软却错失了这一机会。 微软对于2008年Vista的前景非常看好，但是最终的结果却不尽如人意。 2、放任苹果攻击自己 在2008年的大多数时间里，苹果都在借助自己的“I’m a Mac, I’m a PC”广告对微软进行无情的嘲讽。这些广告直指Vista的缺陷，手法诙谐且效果明显，人人都能看懂。 人们都在等待着微软的还击，等啊等……，微软终于在今年夏天开始反击了。不过，宋飞和盖茨联袂出演的广告片的效果实在令人不敢恭维。 聘请著名喜剧演员出演广告片表面看来是个不错的主意。但是这则广告看起来就像是即兴表演，效果不佳。盖茨拥有冷幽默的能力而宋飞的搞笑功夫更是人所共知，但是整个广告却非常平淡，更令观众迷惑的是，整个广告片竟然对微软及其产品只字未提。尽管接下来的广告片有了一些改动，但是看起来更像是一部短小精悍的电影而非商业广告，最终该广告策略被取消了。 不过微软随后又很快的推出了名为“"I’m a PC/Life Without Walls”的广告片。片中包含有来自世界各地的众多名人，这些人都为自己是PC用户而自豪。相比于之前的广告片而言，这则广告效果更好，因为它充分展示出了PC是如何将人们连接起来的。 但是，该广告的推出似乎有些为时已晚，而且影响力也不够大。尽管非常真诚且具有启发意义，但仍未提到Vista。苹果则抓住了这一点，批评微软对广告一掷千金却没有把精力放在如何改善Vista的性能上。于是，Vista再次成为了微软的致命缺陷。 研究咨询公司Endpoint的分析师罗格-凯（Roger Kay）表示，由于未能采取更具进攻性的营销策略，在2008年的较量中，苹果完全占据了上风。他说：“微软犯了一个重大的错误，使得苹果的广告战略长期压制着自己。微软本应更早予以还击。”
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