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小米实名认证常见问题解决方法：

实名认证被拒绝的常见原因：

1、账户有余额，用户在处理余额时若转账给非实名用户，对方72小时内未完成实名认证后会自动退回。建议用户有余额时尽量提现到银行卡或充值米币，转账时务必确认对方已绑定银行卡进行实名。

2、提交的身份证信息非实名人本人信息。用户可按照上述查实名的方法查看对应账号的实名人，确保提交实名本人的身份信息，仅接受来自身份证持有人发起的清除实名请求。

3、照片模糊不清。提交的照片中，姓名、身份证号、身份证照片以及本人照片必须清晰可见，以便验证身份。

4、银行卡照片不对。提供的银行卡照片必须是绑定过小米钱包快捷支付的，绑定小米支付（MiPay）闪付的照片不可行。如以前的照片找不到，可新绑定一张银行卡后解绑，提供新卡照片申请清实名。

5、银行卡未解绑。提交清实名申请后再次绑定银行卡的用户无法清除实名，被拒后需解绑银行卡后重新申请。

6、30天内在小米商城有交易。由于发货时间、快递时效等因素，结合可能出现退货的情况，小米商城30天内有交易的用户暂不受理清实名请求，以免发生退货收不到退款的情况。

7、如有改名、迁户口、改身份证号等特殊情况，请联系小米客服提供证明材料处理。

8、如小米账号已注销，请联系小米客服提交对应身份信息，看是否符合清实名条件。

实名用户找回支付密码：

1、如果账号内还绑定有银行卡，找回支付密码需验证账号内银行卡绑卡时留的信息，包括预留的手机号。若期间有更换手机号，暂时无法找回支付密码。

2、如果账号内绑定的银行卡已全部解绑，输入一张曾经绑定过的银行卡信息，输入的信息将与银行重新签约，绑定成功后可重置支付密码。

实名认证特殊情况：

扫描身份证照片时提示：2010019：身份证照片识别失败，您可以尝试重新拍摄并上传，请确保身份证信息清晰，边框完整。

更换多个角度重试，避免强光直射，重新扫描。如仍无法识别，只能等人工审核上线后提交人工审核。